MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)
Asunto: Desistimiento del contrato
En:..................................., a............./.............../.............
A la atención de:
NEROX ABRASIVOS S.L.
NIF: B27477892
San Julián de arriba, 11
27320 Quiroga ( Lugo )
Teléfono: 982 980 032
Correo electrónico: nerox@neroxabrasivos.com
Titular de la siguiente página web de comercio online: www.tienda.neroxabrasivos.com
Por medio de la presente, pongo/ponemos en su conocimiento mi/nuestra voluntad de DESISTIR de
nuestro contrato de venta de los siguientes bienes o productos:
Tipo de producto(s) y descripción del/los mismo(s) (incluya, en su caso, el número de
referencia):
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..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Nº del pedido: .................................................................................................................
Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido: ......................................................
Fecha de recepción del pedido:....................................................................................
Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del/los consumidor(es) y
usuario(s) (se adjunta copia):
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
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Dirección del/los consumidor(es) y usuario(s):
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Teléfono del/los consumidor(es) y usuario(s):
..........................................................................................................................................
Correo electrónico de/los consumidor(es) y usuario(s):
..........................................................................................................................................
Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección es distinta a la del/los
consumidor(es) y usuario(s)):
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
........................................................
Firma del/los consumidor(es) y usuario(s)
(Solo si el formulario se presenta en papel)
3
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por
teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 14 días naturales sin
necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien,
según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista,
adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las
piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del
contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal,
fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su
uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar
electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a
través del sitio web www.tienda.neroxabrasivos.com. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin
demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho
desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al
ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo
correspondiente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el
contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar
las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de
entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales
desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este
reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción
inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en
ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real
Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.