Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

www.tienda.neroxabrasivos.com

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.tienda.neroxabrasivos.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta:

NEROX ABRSIVOS S.L., provista de NIF: B27477892 e inscrita en: Inscrita en el Registro Mercantil

de Lugo; y cuyos datos registrales son: Folio 93, Tomo 483, Hoja LU-18345, y cuyos datos de

contacto son:

Dirección:

San Julián de arriba, 11

27320 Quiroga ( Lugo )

Teléfono de contacto: 982 980 032

Email de contacto: nerox@neroxabrasivos.com

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por

las que se rige el uso de este Sitio Web (www.tienda.neroxabrasivos.com) y la compra o adquisición

de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que NEROX ABRASIVOS S.L. desarrolla

a través del Sitio Web comprende:

Comercialización y distribución de todo tipo de material abrasivo.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el

Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política

de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de NEROX ABRASIVOS S.L. Al

utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del

mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente

mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de

consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se

encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en

contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando

el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,

indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se

aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas,

así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa

legal de obligado cumplimiento según el caso.

2

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se

extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones

legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se

ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades

pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico,

dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de

este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. NEROX ABRASIVOS

S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

NEROX ABRASIVOS S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así

como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con NEROX ABRASIVOS S.L. el contrato de

compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las

presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas

establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de

www.tienda.neroxabrasivos.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser

seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en

"PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO".

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,

aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la

compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que NEROX ABRASIVOS S.L.

ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del

pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté

siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a

través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una

factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través

de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener

una copia de su factura en papel, solicitándolo a NEROX ABRASIVOS S.L. utilizando los espacios de

contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares

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de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación

o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no

exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de

los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y

reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y

completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

A menos que se indique expresamente lo contrario, NEROX ABRASIVOS S.L. no es el fabricante de

los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien NEROX

ABRASIVOS S.L. realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea

correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden

contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe

no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información

disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas

en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de NEROX

ABRASIVOS S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso,

respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este

respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del

Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas

físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos

(RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de

los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad

de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por NEROX ABRASIVOS S.L. a través del Sitio Web están

sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor

(cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los

servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos

en stock, NEROX ABRASIVOS S.L. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier

cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los

casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que

por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se

muestran en el Sitio Web. Así, NEROX ABRASIVOS S.L. realiza los servicios de entrega y/o envío a

través de: Transportes Autoradio.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de

forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y

libremente.

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Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los

pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Transferencia bancaria.

En todo caso, al hacer clic en "PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO" el Usuario confirma que el

método de pago utilizado es suyo.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la

transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido

para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el

sistema de pagos utilizado por NEROX ABRASIVOS S.L. para el Sitio Web. Cuando el sistema

recibe la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe

exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso

de error, NEROX ABRASIVOS S.L. no podrá validar el pedido, que será anulado.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán

en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su

caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los

productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el

Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo

de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, NEROX ABRASIVOS S.L. no pudiera cumplir con la

fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir

adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el

reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días

laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser

devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el

pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en

contacto con NEROX ABRASIVOS S.L. para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido

entregado por causa no imputable a NEROX ABRASIVOS S.L., NEROX ABRASIVOS S.L.

entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia

de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de

los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega

diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna

demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que

se considera resuelto el contrato.

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No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un

coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha

sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la

posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido

en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de

su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando NEROX ABRASIVOS S.L.

recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición

efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un

momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por NEROX ABRASIVOS

S.L.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor

Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el

territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo

Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en

función del artículo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al

introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los

mismos poniéndose en contacto con NEROX ABRASIVOS S.L. a través de los espacios de contacto

habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el

servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera

(Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a

través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO",

tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer

modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en

concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de

rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del

Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al

tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica

3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten

una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

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El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le

asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de

justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero

autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en

el Sitio Web de NEROX ABRASIVOS S.L. o en caso de que los bienes que componen su pedido se

entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,

distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un

mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales

desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a NEROX

ABRASIVOS S.L. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el

Sitio Web o a través de:

NEROX ABRASIVOS S.L.

San Julián de arriba, 11

27320 Quiroga ( Lugo )

Tlf: 982 980 032

nerox@neroxabrasivos.com

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de

forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario

podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que NEROX ABRASIVOS S.L. pone a su

disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la

decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, NEROX ABRASIVOS S.L. reembolsará al Usuario todos los pagos

recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el

Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio

Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la

fecha en la que NEROX ABRASIVOS S.L. es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

NEROX ABRASIVOS S.L. reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó

este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional

al Usuario. No obstante, NEROX ABRASIVOS S.L. podría retener dicho reembolso hasta haber

recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la

devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a NEROX ABRASIVOS S.L. en:

San Julián de arriba, 11

27320 Quiroga ( Lugo )

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días

naturales a partir de la fecha en que NEROX ABRASIVOS S.L. fue informado de la decisión de

desistimiento.

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El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de

los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los

productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las

características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge

en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el

texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos

personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o

video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la

salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este

Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios

cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el

consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es

consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por NEROX

ABRASIVOS S.L., habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura

del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan

sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las

instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura

de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:

http://tienda.neroxabrasivos.com/img/cms/Formulario_de_desistimiento.pdf

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el

producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá

ponerse en contacto con NEROX ABRASIVOS S.L. inmediatamente y hacerle saber la

disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que

se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos,

una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si

procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de

los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede

el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando

realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que

hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo

8

medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento

para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda

adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de

producto, respondiendo NEROX ABRASIVOS S.L., por tanto, por la falta de conformidad de los

mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a

la descripción realizada por NEROX ABRASIVOS S.L. y posean las cualidades presentadas en la

misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y

presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean

fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados

al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos

defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio

Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de

material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del

producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de

una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un

producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o

fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal

directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos.

Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los

productos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, NEROX ABRASIVOS S.L. no aceptará ninguna

responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros

previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de

toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el

momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, NEROX ABRASIVOS S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes

casos:

NEROX ABRASIVOS S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una

visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las

mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la

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pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

NEROX ABRASIVOS S.L. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición

de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo,

no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,

especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras

propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del

servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de

mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. NEROX ABRASIVOS S.L. pone

todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y

envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le

sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

NEROX ABRASIVOS S.L. no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los

productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, NEROX ABRASIVOS

S.L. tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es

responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, NEROX ABRASIVOS S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o

retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a

acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de

fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no)

o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier

otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de

transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad

pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de

fuerza mayor continúe, y NEROX ABRASIVOS S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo

para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. NEROX

ABRASIVOS S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le

permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

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Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con

NEROX ABRASIVOS S.L. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio

Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y

reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que NEROX

ABRASIVOS S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con NEROX ABRASIVOS S.L. a través de

los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de

contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, NEROX ABRASIVOS S.L. puede contactar y/o

notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de NEROX ABRASIVOS S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de

requerimiento por NEROX ABRASIVOS S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de

sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de

las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de NEROX ABRASIVOS S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los

derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente

que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme

dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden

afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el

acuerdo íntegro existente entre el Usuario y NEROX ABRASIVOS S.L. en relación con el objeto de

compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o

por escrito por las mismas partes.

El Usuario y NEROX ABRASIVOS S.L. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin

haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura

expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a NEROX ABRASIVOS S.L. en el

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curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de

Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales

de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha

información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del

mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación

y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de

venta entre NEROX ABRASIVOS S.L. y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de

los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a NEROX ABRASIVOS S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro

comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas

Condiciones (Información General).

Además, NEROX ABRASIVOS S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los

consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a NEROX ABRASIVOS S.L. en cualquier

momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones

(Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre NEROX ABRASIVOS S.L. y el

Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución

extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo

y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y

por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este

método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última modificación: 20 de marzo 2020